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一、保修承诺

     1、质保期:严格按照行业相关要求提供产品保修期。

     2、免费维修范围:质保期内,我方提供的所有产品出现质量问题,我们负责对本公司提供的货物上门进行维修,不再收取任何费用, 但不可抗力(如火灾、地震等自然灾害)和人为故意造成的故障除外。

二、保养计划

    1、设专项部门负责,细化到人

    公司设有完善的销售、安装、维修保养部门,及设有自用成品仓库和零配件仓库。以方便能独立承担本地区及其它地区的一切送货、安装、调试、维修保养服务。并且长久定期派专业人员上门为客户作售后服务跟踪。

    2、“三包”说明

    质保期内,同一商品、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用,我方无条件免费更换同品牌、同型号产品。

    3、售后服务响应时间

    在质保期间,设置每周7天,每天24小时技术支持热线电话:13037857571 。本公司在接到客户电话通知后派专业人员上门维修保养,贵阳市内48小时到现场,贵州全境72小时到达现场。

    4、跟踪保养、维护维修的工作方式

    在质保期内,每季度派专业人员进行售后服务,在质保期内售后不收取任何费用。

    5、备品备件供应情况:我司在相应的专用配件库存方面保证5年供货,产品更新换代后,提供最新的配套产品配件。

    6、售后服务机构名称:贵州凤羽智能万博matext注册科技有限公司